Ласкаво просимо до HomeNet — українського оператора телекомунікаційних послуг. Ми вже надаємо Інтернет-доступ для понад 250 тисяч клієнтів у найвіддаленіших куточках України та об'єднуємо понад 600 професіоналів, які обожнюють свою справу! Наразі ми шукаємо енергійну та відповідальну людину на посаду Менеджера з підтримки клієнтів (Оператора call-центру), котрий допомагатиме клієнтам у фінансових та консультаційних питаннях.
Чому варто працювати з нами?
- Офіційне працевлаштування
- Повна прозорість та стабільність.
- Дотримуємось вимог КЗПУ
- Оплачувані відпустки та лікарняні.
- Зручні умови роботи та комфортний офіс
- Новий сучасний простір за адресами:
- вул. 600-річчя, 1 (зона відпочинку, кава, чай, куточок для дітей, завжди зі світлом);
- В офісі є все необхідне для комфортної роботи та відпочинку.
- Гнучкий графік
- Від 6 годин на день, 5 робочих днів на тиждень (плаваючі вихідні).
- Позмінний графік:
- Оплачуване навчання та підтримка
- Навчання перед стартом тривалістю 3 тижні, під час якого:
- Отримаєте необхідні знання з роботи з банківськими картками та інструментами;
- Засвоїте системи та процеси без стресу;
- Ваше стажування буде оплачуване;
- Ментори та колеги допоможуть швидко адаптуватись на практиці.
- Гідна та стабільна оплата
- Погодинна ставка від 70 грн/год + бонуси (загальний дохід від 17 000 грн/міс).
- Прозора система мотивації та можливість кар'єрного зростання.
Ваші обов’язки
- Консультувати клієнтів (виключно на вхідній лінії) щодо:
- Обслуговування банківських карток (блокування, розблокування, перевірка транзакцій тощо).
- Клієнтська підтримка щодо питань графіку роботи відділення, наявність готівки в банкоматі
- Вирішувати фінансові питання (зокрема уточнення балансу та інших платіжних операцій).
- Реєструвати інформацію в CRM-системі та вести коректний облік даних.
- Дотримуватись правил та стандартів роботи компанії та банківського партнера.
Наші вимоги:
- Вільне володіння українською мовою, грамотна письмова й усна мова.
- Уважність до деталей та бажання допомагати людям.
- Вища або незакінчена вища освіта
- Впевнений користувач ПК (вміння швидко опрацьовувати інформацію в системі).
- Відсутність судимості у вас та ваших найближчих родичів (обов'язкова вимога).
Що пропонуємо?
- Стабільну заробітну плату з чіткими, прозорими нарахуваннями.
- Можливість професійного зростання в компанії, що динамічно розвивається.
- Підтримку під час адаптації і постійне вдосконалення навичок.
- Гнучкі умови для роботи на повну або часткову зайнятість.
Як приєднатися до команди?
- Залишайте відгук на цю вакансію або пишіть одразу в тг
- Поспілкуйтеся з нашими рекрутерами, дізнайтеся більше про специфіку роботи.
- Пройдіть навчання та станьте частиною нашої великої команди професіоналів, які дбають про клієнтів і люблять свою справу!
Ми віримо в ЗСУта підтримуємо словом і ділом.
Приєднуйтеся до HomeNet — разом досягнемо нових вершин у сфері телекомунікацій та якісного надання сервісу клієнтів!
